Pomoc społeczna jest instytucją polityki społecznej państwa, mającą na celu umożliwienie osobom i rodzinom przezwyciężanie trudnych sytuacji życiowych, których nie są one w stanie pokonać, wykorzystując własne uprawnienia, zasoby i możliwości.

Pomoc społeczna wspiera osoby i rodziny w wysiłkach zmierzających do zaspokojenia niezbędnych potrzeb życiowych i umożliwia im życie w warunkach odpowiadających godności człowieka.

Zadaniem pomocy społecznej jest zapobieganie trudnym sytuacjom życiowym przez podejmowanie działań zmierzających do życiowego usamodzielnienia osób i rodzin oraz ich integracji ze środowiskiem.

Miejsko-Gminny Ośrodek Pomocy Społecznej w Busku-Zdroju jest wyspecjalizowaną jednostką samorządu terytorialnego realizującą cele pomocy społecznej    w odniesieniu do mieszkańców Gminy Busko-Zdrój, polegające w szczególności na :

• przyznawaniu i wypłacaniu przewidzianych ustawą świadczeń,
• pracy socjalnej,
• prowadzeniu i rozwoju niezbędnej infrastruktury socjalnej,
• realizacji zadań wynikających z rozeznanych potrzeb społecznych,
• analizie i ocenie zjawisk rodzących zapotrzebowanie na świadczenia z pomocy społecznej,
• rozwijaniu nowych form pomocy społecznej i samopomocy w ramach zidentyfikowanych potrzeb.

Działalność M-GOPS finansowana jest:

• ze środków budżetu państwa
• ze środków budżetu miasta
• ze środków pozabudżetowych.

Zadania Ośrodka można podzielić na kilka głównych obszarów:

• świadczenia finansowe i materialne,
• usługi opiekuńcze i specjalistyczne,
• praca socjalna,
• interwencja kryzysowa i przeciwdziałanie przemocy.